Puoi accedere utilizzando il tuo account Gmail. L'app non dispone dell'autorizzazione per accedere al tuo account Gmail. Si accederà solo al tuo indirizzo email.

In alternativa, puoi creare un nuovo account dalla scheda "Accesso manuale".

Guarda il video per altri dettagli.
Guarda il video

Aggiungi utenti dagli account utente. Utilizza gli utenti su altri dispositivi.
Guarda il video

Mantieni la linea quindi trascina e rilascia
Guarda il video

L'amministratore o l'utente autorizzato può modificare la data dell'ordine.

Apri un ordine esistente. Tocca il nome della tabella in alto a sinistra. Modificare la data dell'ordine. Tocca OK. Salva l'ordine.

Se l'ordine non è stato inserito, inseriscilo prima. Quindi eseguire le azioni di cui sopra.
Guarda il video

Controlla l'opzione di inventario per le voci del menu.
Guarda il video

Elimina tutte le transazioni di inventario.
Guarda il video

Inventario => Inventario rimanente

Per modificare le quantità disponibili, tocca l'icona presente nelle righe, quindi tocca "Cambia"
Guarda il video

Tocca l'icona del pagamento, seleziona il tipo di pagamento, tocca per ok.
Guarda il video

Converti in ordine da asporto. Quando il cliente paga, puoi chiudere l'ordine. Se lo desideri, puoi modificare la data dell'ordine prima di chiudere l'ordine.

Quindi utilizza la sezione "Ordine da asporto" per trovare questo ordine. Seleziona il cliente dai filtri. Potrebbe essere necessario modificare la data di inizio.
Guarda il video

Seleziona le linee e tocca l'icona di pagamento
Guarda il video

Guarda il video

Seleziona le righe e tocca l'icona cambia tabella
Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

È possibile impostare un'aliquota fiscale speciale per l'ordine. L'aliquota fiscale delle voci di menu non viene utilizzata per questi ordini. Viene invece utilizzata l'aliquota fiscale speciale impostata per l'ordine.

Puoi farlo anche dalle impostazioni dell'ordine. Ci sono due opzioni per l'ordine e l'ordine da asporto. Questa aliquota fiscale speciale verrà impostata automaticamente per l'ordine quando viene creato un nuovo ordine. Versione minima dell'app 2.325. È necessario aggiornare l'app su tutti i dispositivi che creano ordini.

Un esempio;
L'aliquota fiscale tedesca è del 7%. Se il cliente mangia al ristorante, l'aliquota fiscale è del 19%.
In questo caso, imposta le aliquote fiscali su 7 per ciascuna voce di menu. Le aliquote fiscali possono variare per alcuni prodotti.
E imposta l'aliquota fiscale speciale su 19 per l'ordine nelle impostazioni dell'ordine.
In questo caso l'aliquota fiscale per gli ordini creati selezionando una tabella sarà del 19%. Tuttavia, per gli ordini da asporto, verrà utilizzata l'aliquota fiscale della voce del menu.
Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

Guarda il video

Dovresti selezionare "Mostra ordini chiusi" dai filtri della cucina.
Guarda il video

Imposta la data di inizio e di fine dai filtri dell'elenco degli ordini. Tocca l'icona Elimina.
Guarda il video

Tocca "Menu" dalla schermata principale.
Tocca l'icona "+" in basso a destra.
Inserisci i dati del cibo/bevanda.
Tocca l'icona "Salva" in alto.

Oppure puoi importare il tuo menu dall'applicazione web.
Login. Fare clic su "prodotti". Fare clic sull'icona "importa".
Puoi anche caricare le immagini dei prodotti.
Guarda il video

Puoi importare i tuoi clienti dall'applicazione web
Login. Fare clic su "clienti". Fare clic sull'icona "importa".
Guarda il video

Guarda il video

Tocca l'ultimo ID fattura dalle impostazioni dell'ordine
Guarda il video

Guarda il video

Aggiungendo l'importo fino alla percentuale dell'importo dell'ordine. Ad esempio, il 10% per la mancia.
Guarda il video

Guarda il video

Tocca i 3 punti nell'angolo in alto a destra dello schermo della cucina, tocca il suono.
Dovresti farlo sul dispositivo Android che usi per la cucina.
Guarda il video

Seleziona la dimensione del carattere dalle impostazioni della cucina.
Dovresti farlo sul dispositivo Android che usi per la cucina.
Guarda il video

Nella schermata iniziale, tocca l'icona delle impostazioni in alto. È disponibile l'opzione "Azioni per utenti non amministratori". Puoi farlo on/off.
Solo gli utenti amministratori possono farlo.
Guarda il video

STAMPA DA ANDROID

1- Stampanti Bluetooth: puoi utilizzare stampanti Bluetooth che supportano ESC/POS.
Associa la tua stampante Bluetooth a tutti i dispositivi Android su cui desideri stampare.
Accedi all'applicazione da qualsiasi dispositivo con un utente amministratore.
Tocca Impostazioni stampante => stampanti. Tocca una linea (ad esempio, cucina 1).
Seleziona la tua stampante dalla sezione Stampante e salvala.

2- Stampanti Wi-Fi/di rete: è possibile utilizzare stampanti cablate o wireless collegate direttamente alla rete locale. (Stampanti non collegate al computer). La stampante deve avere un indirizzo IP. Perché l'applicazione si connetterà alla stampante con questo indirizzo IP.
Collega la tua stampante alla rete.
Seleziona l'opzione "WiFi/Rete" dalle impostazioni di stampa. Per esempio; per Cucina 1 (versione minima applicativa: 2.198)
Dalle impostazioni di stampa => sezione stampanti, tocca una stampante dall'elenco. Per esempio; Cucina 1
Digitare l'indirizzo IP della stampante. Tocca l'icona di salvataggio.
Se non conosci l'indirizzo IP, puoi fare riferimento alla guida per l'utente della stampante. Oppure puoi chiedere al fornitore della tua stampante come scoprirlo.

Formato dei dati:
   a- Testo: Se utilizzi l'alfabeto latino, puoi utilizzare l'opzione. stampa velocemente.
   b- Bitmap: puoi utilizzare l'opzione per tutte le lingue. la stampa è più lenta. Include l'opzione della dimensione del carattere. Ed è possibile stampare il tuo logo. La stampante deve supportare la stampa di immagini per utilizzare questa opzione.

Importante: non utilizzare stampanti del marchio "Star". Abbiamo ricevuto molti feedback negativi su questa stampante di marca.

STAMPA DA WEB

Puoi utilizzare l'applicazione web su PC. Puoi utilizzare qualsiasi stampante cablata o wireless compatibile con il tuo PC.



Ridurre le emissioni di carbonio:
Puoi utilizzare le opzioni di condivisione per il cliente.
Puoi utilizzare un tablet Android per la cucina.
Non è necessario stampare in questo modo. Ed è più utile.
Guarda il video

Puoi caricare il tuo logo dall'applicazione web
Guarda il video

Se stampi spesso per i clienti da molti dispositivi Android, ti consigliamo di utilizzare più di una stampante.
Guarda il video

Quando i camerieri utilizzano una delle opzioni "Stampa per la cucina" dal proprio dispositivo, il dispositivo della cucina esegue la stampa. Per questa opzione è necessario un dispositivo Android e una stampante in cucina.

Seleziona l'opzione "Stampa dal dispositivo della cucina" dalle impostazioni di stampa con l'utente amministratore. Puoi anche selezionare "Stampa al salvataggio" se vuoi stamparlo in cucina quando il cameriere salva l'ordine. Seleziona questa stampante per la cucina dalla sezione Stampanti.

Perché dovrei utilizzare questa opzione?

1- Se la distanza tra la cucina e i camerieri è eccessiva per il bluetooth/wifi, ti consigliamo vivamente di utilizzare questa opzione. In questa opzione la distanza non è importante perché sarà l'apparecchio della cucina a stampare.

2- Se stampi spesso da molti dispositivi Android per la cucina, ti consigliamo vivamente di utilizzare questa opzione. Il dispositivo da cucina stampa in sequenza mettendo in coda i lavori di stampa.

L'utilizzo di questa opzione richiede l'utilizzo di stampanti diverse per ogni cucina.
Guarda il video

Se ricevi questo messaggio, l'applicazione non è riuscita a connettersi alla stampante. Seguire i passaggi seguenti.

* Assicurati che la tua stampante sia configurata come descritto nelle opzioni di stampa.

* Assicurati che la stampante sia accesa e pronta per stampare.

* Se utilizzi una stampante Bluetooth, assicurati che la stampante sia nel raggio d'azione del Bluetooth.

* Se utilizzi una stampante Wi-Fi, assicurati che la stampante sia nel raggio d'azione Wi-Fi.

* Se utilizzi una stampante Wi-Fi/di rete, assicurati che la stampante sia connessa alla rete.

* Se ci sono altre applicazioni che utilizzano la stessa stampante diverse da Didan pos, chiuderle. Queste app possono essere su qualsiasi dispositivo Android.

* Impostazioni di stampa => Stampanti => [questa stampante] => Mantieni la connessione
Se questa opzione è selezionata, deselezionala e tocca l'icona Salva. Se hai modificato questa opzione, chiudi ed esegui nuovamente le applicazioni sui tuoi dispositivi Android utilizzando questa stampante.

* Se ricevi spesso questo messaggio quando stampi per la cucina, utilizza l'opzione "Stampa dal dispositivo della cucina".

* Se ricevi questo messaggio frequentemente quando stampi per i clienti, puoi utilizzare più di una stampante.
Guarda il video

Deseleziona "solo i miei ordini" dai filtri. Se disponi dell'autorità necessaria, puoi modificare questa opzione.
Guarda il video

L'app Android contiene molti report. Puoi toccare la riga in molti rapporti per visualizzarne i dettagli. Tocca l'icona "filtra" in alto a destra per filtrare i dati.

Puoi utilizzare l'applicazione web per ulteriori rapporti.
Guarda il video

Nell'elenco degli ordini, gli ordini sono ordinati per data e ID ordine. Normalmente, l'ID dell'ordine principale è il numero più grande. Man mano che scorri l'elenco, gli ID ordine saranno costituiti da numeri più piccoli. In alcuni casi, questo ordine potrebbe cambiare. Puoi ricevere un messaggio a riguardo nell'elenco degli ordini.

* Se si modifica la data di alcuni ordini, è normale che cambi l'ordinamento. Puoi ignorare questo messaggio. Solo gli utenti amministratori possono modificare la data degli ordini.

* Le date di alcuni dispositivi Android potrebbero essere errate al momento dell'ordine. Per impedire agli utenti di inserire ordini per date precedenti a oggi, puoi selezionare l'opzione "Verifica la data dell'ordine per i nuovi ordini" nelle impostazioni dell'ordine.
Guarda il video

Puoi rinominare la cucina dalle impostazioni di stampa.
E rimuovi la cucina selezionando l'opzione "inattiva".
Guarda il video

Impostazioni di stampa => cucina => stampa => sempre tutte le righe
Guarda il video

Non è richiesta alcuna azione. Il processo di chiusura viene eseguito automaticamente in base alla data del giorno. Se continui a lavorare dopo mezzanotte, puoi impostare l'ora di fine del lavoro nelle impostazioni dell'ordine.
Guarda il video

Seleziona le opzioni di sconto per il totale e la riga nelle impostazioni dell'ordine.
Consenti sconto sul totale.
Consenti sconti sulle linee.
Guarda il video

La tua password è stata inviata al tuo indirizzo email quando è stato creato il tuo account. Se vuoi che venga inviato nuovamente; Se hai effettuato l'accesso all'app, tocca l'icona di disconnessione in alto a destra. Apri di nuovo l'app. Tocca la scheda "Accesso manuale". Tocca "Ho dimenticato la password".
L'app Web dispone anche dell'opzione "Ho dimenticato la password".

Nota: se accedi all'app con il tuo account Gmail, non hai bisogno di una password.
Guarda il video

Tocca l'icona delle impostazioni in alto a destra. Tocca "Cambia password".
L'opzione "cambia password" è disponibile anche nell'app web
Guarda il video

Questa è un'applicazione basata su cloud. Nessun dato viene memorizzato sui tuoi dispositivi Android. I tuoi dati sono archiviati sui nostri server cloud sicuri situati negli Stati Uniti.

Il backup dei dati viene eseguito ogni giorno. Ed è archiviato in diversi data center. Questi backup servono per il ripristino in situazioni straordinarie che non vorremmo mai che si verificassero.

Non è necessario effettuare un backup. Puoi accedere ai tuoi dati accedendo all'applicazione con lo stesso utente (e-mail) da qualsiasi dispositivo Android.

Se desideri comunque conservare i tuoi dati, puoi farlo utilizzando una delle opzioni di condivisione all'interno dell'applicazione.
Guarda il video

Non ci sono dati sul tuo dispositivo. Puoi continuare a utilizzare l'applicazione accedendo con lo stesso utente (e-mail) da un altro dispositivo Android.

Se perdi il tuo dispositivo, assicurati di cambiare la password. Se accedi all'app con un account Gmail, segui le istruzioni di Google. Puoi farlo da un altro dispositivo Android o da un PC.
Guarda il video

Questo è un problema con la tua rete Wi-Fi. Puoi provare quanto segue.

1- Cambia i server DNS quando ti connetti al Wi-Fi dal dispositivo Android. Puoi provare i seguenti server DNS. Come posso fare?

DNS di Google
8.8.8.8
8.8.4.4

DNS di Cloudflare
1.1.1.1
1.0.0.1

OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220


2- Spegni il dispositivo che connette la tua rete wifi a internet e riaccendilo. (di solito è un modem)

3- Contatta il tuo fornitore di servizi Internet.
Guarda il video

Quando un nuovo ordine viene creato o modificato da un dispositivo, un messaggio istantaneo viene inviato agli altri dispositivi del tuo ristorante. In questo modo i dati sullo schermo del dispositivo vengono aggiornati automaticamente.

Utilizziamo Google Firebase Cloud Messaging (FCM) per la messaggistica istantanea. Di solito il messaggio raggiunge immediatamente altri dispositivi. Raramente c'è un ritardo.

Se riscontri problemi con questo, puoi provare i passaggi seguenti.

* Spegni e riaccendi il tuo dispositivo Android. Questo funziona in alcuni casi.

* Assicurati di consentire i dati in background nelle impostazioni dell'app Android (per tutti i tuoi dispositivi Android). Il valore predefinito è attivato".

* Se la modalità di risparmio energetico è attiva, ciò potrebbe causare questo problema.

* Puoi provare a disinstallare l'applicazione e reinstallarla. In questo modo l'applicazione riceverà un nuovo token FCM.

* Se sono presenti molte attività in esecuzione in background sul dispositivo, ciò potrebbe causare ritardi.

* Potrebbe verificarsi un ritardo alla prima accensione del dispositivo Android. È normale.

* Puoi provare con una connessione Internet diversa. Potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet che ti impedisce di ricevere messaggi da FCM. Non si tratta di quanto sia veloce o lenta la tua connessione Internet.
Guarda il video

La velocità dell'applicazione dipende dalla velocità di Internet. Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi e tale Wi-Fi è molto utilizzato da molti, potrebbe influire sulla tua velocità. Se riscontri problemi con questo, puoi provare con i dati mobili o un altro Wi-Fi.
Guarda il video

I registri delle attività più vecchi di 30 giorni vengono eliminati automaticamente. Non è necessario intraprendere alcuna azione.
Guarda il video

Google Play gestisce gli acquisti in-app. Riceverai un'e-mail da Google Play una volta effettuato l'acquisto.

Segui i passaggi seguenti per controllare i tuoi acquisti:
* Apri l'applicazione Google Play Store sul tuo dispositivo mobile su cui hai effettuato l'acquisto.
* Tocca l'icona con la tua foto o la tua iniziale in alto a destra.
* Tocca "Pagamenti e abbonamenti"
* Tocca "Budget e cronologia"

A volte lo stato degli acquisti può essere "Pagamento in sospeso". Questo significa; Google Play non ha ancora addebitato l'importo sul tuo metodo di pagamento. In questo caso è necessario ricontrollare più tardi. I pagamenti in sospeso vengono approvati o annullati a seconda dello stato del metodo di pagamento.
Guarda il video

Se riscontri problemi nell'effettuare acquisti in-app e nel ricevere questo messaggio, segui i passaggi seguenti.

* Riavvia il tuo dispositivo Android.
* Se il problema persiste, disinstallare l'applicazione e installarla nuovamente.
* Se il problema persiste, acquistalo su un altro dispositivo Android.

Se non intendi effettuare acquisti in-app, ignora questo messaggio. Si tratta solo degli acquisti in-app. Non influisce sulle altre funzioni dell'applicazione. E questo problema probabilmente si risolverà da solo dopo un po’.
Guarda il video

Potrebbe esserci più di una ragione per questo. Si prega di seguire i passaggi seguenti.

1- Se il tuo account Google nel Play Store non contiene informazioni sul paese o non è corretto, riceverai questo messaggio. Il messaggio di errore solitamente include un collegamento. Segui i passaggi nel collegamento. Se ritieni che non ci siano problemi con il tuo account, segui i passaggi successivi.

2- Play Store verifica se il tuo indirizzo IP appartiene al Paese nel tuo account. Questo problema può verificarsi se utilizzi una VPN. Disattiva la VPN e riprova.

3- Questo problema può verificarsi con alcune connessioni Wi-Fi. Se utilizzi una connessione Wi-Fi, disattiva il Wi-Fi. Prova ad acquistare tramite connessione mobile. Potrai quindi continuare a utilizzare l'applicazione con una connessione Wi-Fi.

4- Se disponi di più di un account Google sul Play Store, il Play Store potrebbe tentare di effettuare l'acquisto con uno degli altri tuoi account che non dispone di alcun metodo di pagamento nel Play Store. In questo caso, puoi eseguire una delle seguenti operazioni.
* Puoi creare un metodo di pagamento per gli altri tuoi account Google nel Play Store.
* Puoi rimuovere altri account Google.
* Puoi disinstallare l'applicazione e reinstallarla con il tuo account Google, che ha il metodo di pagamento nel Play Store.
* Puoi riprovare ad acquistare su un altro dispositivo Android.
Guarda il video

Puoi utilizzare la web app su smartphone, tablet o PC. L'applicazione web include report, stampa, importazione e caricamento di immagini. Accedere all'applicazione web dal collegamento sottostante. Se non conosci la tua password, utilizza l'opzione Come faccio a trovare la mia password?

https://didansoftware.com/area/
Guarda il video

Abbiamo aggiunto l'opzione "apri cassa" alla sezione Stampanti. Se utilizzi una stampante per registratore di cassa, puoi selezionare questa opzione. Potrebbe non funzionare su tutti i modelli. Puoi provarlo e scriverci un feedback. Marca/modello e funziona/non funziona.
Guarda il video

La sincronizzazione è adatta per applicazioni personali. Gli utenti del ristorante in questa applicazione stanno lavorando sugli stessi dati. Ad esempio, quando si inserisce l'ordine, questo deve andare al dispositivo della cucina. Pertanto funziona online.
Guarda il video